Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,800 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 22,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional. Únete a nuestro equipo Descripción general : Gestionar integralmente la plataforma Delivery Management System (DMS) de última milla, mediante la configuración del sistema, soporte operativo, análisis de datos e integración tecnológica, para optimizar los procesos de entrega, garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio y maximizar la eficiencia logística de la organización. Funciones generales: Supervisar el funcionamiento diario de la plataforma (pedidos, asignaciones, geocercas, zonas y SLAs). Administrar usuarios, repartidores, hubs, vehículos y zonas operativas del sistema.



Monitorear en tiempo real los tableros de entregas para actuar de forma preventiva ante desviaciones. Brindar soporte de primer nivel a supervisores y operadores ante incidencias operativas. Coordinar con TI y proveedores la resolución de incidencias críticas dentro de los SLAs establecidos. Diseñar, automatizar y dar seguimiento a los KPIs clave de la operación logística. Identificar cuellos de botella en la operación y proponer planes de acción para la optimización de procesos. Desarrollar proyectos de mejora e integración del DMS con sistemas OMS, WMS, ERP y plataformas logísticas. Administrar y priorizar el backlog de mejoras, optimizaciones y correcciones con los stakeholders principal. Documentar procesos, configuraciones y aprendizajes clave para mitigar la dependencia de conocimiento tácito. Asegurar la continuidad operativa mediante la estandarización y transferencia de conocimiento técnico. Requerimientos y criterios de selección: Licenciatura / Ingeniería en Sistemas, Tecno

📌 Coordinador Delivery Management System (México)
🏢 FARMACIAS DEL AHORRO
📍 México