Te estamos buscando Vive la experiência Icorp

Principales Actividades y Responsabilidades:
- Verificación y aseguramiento de la gestión de servicio de soporte en sitio y la mesa de servicio
- Control de níveles de servicio ( SLAs)
- Verificación de los diágnosticos efectivos de los tickets de Hardware, Software o Enlace, u otros incidentes que llegasen a presentar
- Capacitación de los ingenieros
- Administración de personal
- Generar la documentación e indicadores diarios del área
- Responsable del fortalecimiento del equipo
- Brindar las herramientas necesarias al equipo
- Desarrollo de planes de mejora en el area de TI
- Responsable de la recepción correcta de nuevos proyectos
- Responsable de la asignación de actividades diarias
- Manejo de conflictos

Conocimientos Básicos:
- Office, Suite de GOOGLE, Creación de presentaciones, excel

Ofrecemos:
- Sueldo Base
- Bono trimestral
- Apoyo para celular

Conocimientos Deseables:
- Alguna metodologia de proyectos

Conocimientos Indispensables:
- Reporteo desde alguna herramienta de tickets
- Gestión de personal




- Experiência mínima de 5 años siendo coordinador de soporte tecnico.

ITILFuncionamiento de un service desk.

¿Por qué trabajar en icorp?

Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu _expertise_.

¿Qué tipo de perfiles buscamos?

En icorp estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.

Por ello es que, seas una persona recién egresada en búsqueda de oportunidades o un profesionista con amplia experiência, nos encantaría conocerte y colaborar juntos.

Únete Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: $25,000.00 - $35,000.00 al mes

Horario:
- Lunes a viernes

Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad

Pregunta(s) de postulación:
Idioma:

📌 Coordinador de Soporte Técnico (Guadalajara)
🏢 icorp
📍 Guadalajara