El especialista en atención a pacientes es el principal punto de contacto para los pacientes y su acompañante, asegurando una experiência fluida y organizada en cada etapa de su procedimiento. Su rol abarca la coordinación integral desde la primera consulta hasta el seguimiento postoperatorio, garantizando que el paciente comprenda cada paso del proceso médico y que se cumplan los protocolos establecidos.
- Atención y Acompañamiento al Paciente:
Servir como enlace principal entre el paciente y la clínica, resolviendo dudas de manera presencial, telefónica y digital antes de su llegada.

Explicar detalladamente los procedimientos y garantizar que el paciente entienda las instrucciones médicas pre y postoperatorias.

Acompañar al paciente durante su proceso de preparación prequirúrgica, brindando apoyo emocional y asegurando el cumplimiento de requisitos médicos.

Recibir al paciente en la clínica y confirmar que su itinerario esté programado correctamente, incluyendo valoraciones médicas, laboratorio, anestesiología y cirugía.





Confirmar que el paciente haya firmado todos los documentos requeridos antes de su procedimiento.

Verificar la correcta identificación del paciente en cada etapa del proceso.

Fomentar una experiência positiva y motivar la generación de reseñas tras el procedimiento.
- Coordinación y Gestión de Citas

Gestionar y coordinar citas para consultas médicas, exámenes preoperatorios, transporte, estancia postoperatoria, cirugías y revisiones.

Crear y proporcionar un itinerario detallado para el paciente y su acompañante, asegurando eficiencia y cumplimiento.

Coordinar la realización y entrega de análisis de laboratorio y estudios de gabinete, asegurando que se cumplan los tiempos establecidos.

Asegurar que el paciente cumpla con todas las valoraciones médicas requeridas (nutrición, anestesiología, cardiología, entre otras).

Supervisar la logística de traslados dentro de la clínica para optimizar tiempos y evitar demoras en el proceso médico.

Ma

📌 Especialista en Atención a Pacientes Bilingüe (Santa Rosa)
🏢 Vida Wellness And Beauty Center
📍 Santa Rosa