INPLANT ATN. AL CLIENTE (TRANSPORTE DE PERSONAL)

Objetivo del Puesto

Garantizar la correcta ejecución del servicio de transporte de personal en sitio del cliente, asegurando el cumplimiento de rutas, horarios, calidad del servicio y atención inmediata a incidencias operativas.

Responsabilidades Principales
- Supervisar la operación diaria del servicio de transporte en las instalaciones del cliente.
- Coordinar entradas y salidas de unidades conforme a rutas establecidas.
- Dar seguimiento en tiempo real a operadores y unidades.
- Atender incidencias (retardos, fallas mecánicas, ausencias de operador, etc.).
- Mantener comunicación constante con el cliente para asegurar la satisfacción del servicio.
- Validar listas de asistencia de usuarios transportados.
- Controlar y reportar indicadores operativos (puntualidad, cobertura, incidencias).
- Coordinar reemplazos de unidades u operadores cuando sea necesario.
- Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de operación.
- Verificar cumplimiento de reglamento por parte de operadores.

Funciones Específicas
- Monitoreo de rutas y tiempos.




- Control de bitácoras de servicio.
- Seguimiento a mantenimientos correctivos urgentes.
- Control de incidencias del personal operativo.
- Atención directa con el área de RH del cliente (en algunos casos).

Perfil del CandidatoEscolaridad
- Carrera técnica o licenciatura (logística, administración, transporte o afín).

Experiência
- 1 a 3 años en:
- Logística o transporte de personal
- Control operativo
- Atención a clientes en sitio

Conocimientos Técnicos
- Logística de transporte
- Manejo de rutas y tiempos
- Uso de Excel (intermedio)
- Elaboración de reportes
- Control de incidencias
- Deseable manejo de GPS o plataformas de monitoreo

Habilidades
- Organización
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Toma de decisiones
- Trabajo bajo presión
- Enfoque al cliente

Competencias
- Sentido de urgencia
- Responsabilidad
- Proactividad
- Adaptabilidad
- Trabajo en equ

📌 Inplant Atención Al Cliente (Obispado)
🏢 Konektivan
📍 Obispado