Apoyar en las actividades administrativas y operativas del área de Crédito y Cobranza, dando seguimiento oportuno a las cuentas por cobrar de los clientes, controlando la documentación relacionada con créditos y pagos, así como realizando actividades de cobranza y conciliación, con la finalidad de mantener una cartera sana, actualizada y con el menor número posible de saldos vencidos.

Funciones y responsabilidades principales

Crédito
- Apoyar en la recepción y revisión de documentación de clientes que solicitan crédito.
- Integrar y mantener actualizados los expedientes de crédito de los clientes.
- Verificar que la documentación requerida se encuentre completa y vigente.
- Apoyar en la captura y actualización de información de clientes en el sistema.
- Dar seguimiento a las solicitudes de crédito y a la documentación pendiente.
- Revisar las condiciones de crédito autorizadas para cada cliente.
- Mantener un control de límites de crédito, plazos y condiciones de pago.




- Informar al responsable del área sobre cualquier inconsistencia detectada en la información de los clientes.
- Apoyar en la elaboración de reportes relacionados con créditos autorizados, disponibles y utilizados.
- Mantener organizada y resguardada la documentación física y digital del área.

Cobranza
- Dar seguimiento a la cartera de clientes para identificar facturas próximas a vencer y facturas vencidas.
- Realizar llamadas, correos y mensajes a clientes para solicitar el pago de saldos pendientes.
- Llevar un control de los compromisos y fechas de pago acordadas con los clientes.
- Registrar y actualizar en el sistema las gestiones realizadas con cada cliente.
- Dar seguimiento a las cuentas con atraso y reportar oportunamente aquellas que requieran una atención especial.
- Mantener comunicación constante con los clientes para aclarar dudas relacionadas con saldos, facturas y pagos.
- Identificar las causas de los atrasos en los pagos y canalizarlas con las áreas correspondientes.
- Apoyar en

📌 Auxiliar de Crédito y Cobranza (Parques Diamante)
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📍 Parques Diamante