DATOS DEL PUESTO:
Supervisa (Total):
- No Supervisa.PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES:
MISIÓN:
- Ejecuta en diferentes proyectos la estrategia CX siempre teniendo al centro de sus decisiones a los asegurados y asesores. Optimiza la experiência de los usuarios y cuida la usabilidad en todas las plataformas digitales.Instrucciones:
- Documenta correctamente cada una de las funciones de tu puesto, considera tus principales responsabilidades como atribuciones de valor.
- Cada función responde las siguientes preguntas:¿Qué hace?, ¿Cómo lo hace? y ¿Para qué lo hace?.
- Apóyate del manual.

Funciones:
- 1. Desarrolla interfaces digitales para diferentes proyectos con visión CX. Diseñando prototipos y pantallas que muestren de manera visual los requerimientos. Para asegurar que la usabilidad pensada y diseñada sea la que nuestros asegurados y asesores requieren..
- 2. Realiza arquitectura de información. Analizando, recabando y organizando la información de la propiedad digital.



Para tener claridad de que toda la información requerida por los usuarios este disponible en la propiedad digital..
- 3. User research / evaluaciones heurísticas Investigando con usuarios reales de las plataformas. Prepara, recluta, modera y analiza la información recabada en la investigación. / Hace evaluaciones de propiedad digitales actuales para encontrar áreas de mejora. Para obtener insights que ayuden a diseñar prototipos que se apeguen a las necesidades del cliente..
- 4. Genera esquemas de navegación de las propiedad digitales. Mapeando las interacciones entre los diferentes elementos de la propiedad digital. Para encontrar posibles defectos o fallas en el flujo de los usuarios a traves de la propiedad digital..
- 5. Define lineamientos de usabilidad. Aplicando su expertise en usabilidad y siguiendo los lineamientos estratégicos del equipo CX. Para buscar la mejor experiência posible para el cliente en la propiedad digital..
- 6. Aplica metodologías de Design Thinking. Invita a los dife

📌 UX Jr (Tláhuac)
🏢 Seguros Monterrey
📍 Tláhuac