Empresa mexicana líder en la industria, con presencia internacional.

Tenemos más de 70 años especializados en la comercialización, importación, exportación, manufactura y retail de calzado, ropa y accesorios deportivos.

Contamos con 200 tiendas a nível nacional y grandes proyectos internacionales.

Orgullosos Patrocinadores varios de equipos de futbol de la liga MX, liga USL y Liga Chilena.

Siendo parte de la familia Charly, se nos brinda la posibilidad de trabajar en lo que más nos apasiona. Nos encontramos buscando talento que sea innovador, proactivo, dinámico y orientado a resultados.

Actualmente estamos en búsqueda de nuestro próximo _EJECUTIVO DE CONTACT CENTER BILINGÜE._

Esta posición trabaja de forma presencial en la ciudad de León, Guanajuato
- Objetivo de puesto:_
- Dar el seguimiento adecuado a la recepción de casos en los diferentes canales de comunicación en los tiempos establecidos dependiendo la prioridad acordada para cada caso._
- Principales Funciones, no limitativas._

1.Atención y seguimiento de casos recibidos por los diferentes canales de comunicación.





2. Documentación adecuada indispensable de cada caso sobre la plataforma

3. Diagnóstico, escalación (de así aplicar) y resolución de casos reportados por parte de nuestros clientes.

4. Brindar asistencia de seguimiento postventa (reembolsos, solicitudes de cambios, seguimientos de pedido.

Requisitos:
Rango de Edad: 18 años en adelante.

Escolaridad: Bachillerato concluido.

Experiência: Experiência en el servicio al cliente y en el manejo de consultas y problemas reportados por clientes.

Idiomas Necesarios: Ingles (nível avanzado)

Manejo de Excel Intermedio

Siendo parte de la familia Charly, se nos brinda la oportunidad de trabajar en lo que más nos apasiona. Los beneficios de trabajar con nosotros incluyen:
- Pago semanal
- Prestaciones de ley
- Fondo de Ahorro
- Pago Semanal
- Caja de ahorro (a elección del colaborador)
- Descuentos especiales para empleado en productos de la marca

📌 Ejecutivo de Contact Center Bilingüe (Las Flores)
🏢 Grupo Charly & Skechers
📍 Las Flores