Descripción

Agencia de seguros con base en EE. UU. busca Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para atención a clientes en inglés y español. La posición es remota y requiere personas organizadas, proactivas y con habilidades para manejar múltiples tareas.

Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre pólizas, facturación y endosos
- Procesar cambios de póliza, certificados y solicitudes de servicio
- Cargar y mantener documentos en sistemas de gestión y portales de aseguradoras
- Documentar todas las interacciones con clientes
- Apoyo en marketing: contacto con prospectos, seguimiento y recolección de información para cotizaciones y ventas

Requisitos
- Inglés y español fluido (hablado y escrito)
- Facilidad de palabra, persuasión y manejo de conflictos




- Experiência en atención al cliente
- Licenciatura o carrera universitaria (preferente)
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint)
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo

Requisitos de equipo
- Computadora (Windows o Mac) en buen estado
- Internet estable de alta velocidad (mín. 20 Mbps)
- Espacio de trabajo tranquilo para atención telefónica

Ofrecemos
- Trabajo 100% remoto
- Capacitación y apoyo continuo
- Ambiente colaborativo y estable
- Trabajo de Lunes a Viernes

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $16,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe (Tijuana)
🏢 THE RIOS INS AGENCY
📍 Tijuana