Ejecutivo Sr. de Servicio al Cliente

Transportadora Egoba - Base Corporativa Querétaro (5 de febrero)

En Transportadora Egoba, empresa líder en logística y transporte, buscamos un perfil estratégico y orientado al cliente que quiera formar parte de una operación principal en servicios de importación.

Si te apasiona la logística, el trato con clientes y la coordinación operativa, esta oportunidad es para ti.

Objetivo del puesto

Garantizar la satisfacción del cliente en servicios de importación, asegurando cumplimiento, disponibilidad, comunicación oportuna y relaciones comerciales a largo plazo.

Principales responsabilidades
- Gestión integral del servicio con clientes nuevos y actuales
- Generación y seguimiento de solicitudes de importación
- Verificación y validación de documentación con clientes y agentes aduanales
- Coordinación con operaciones para asegurar cumplimiento en tiempo y forma
- Notificación y gestión de desviaciones en el servicio
- Comunicación constante con el área de ventas
- Atención estratégica a incidencias minimizando impactos operativos




- Gestión de refacturaciones, aclaraciones y servicios adicionales

Serás pieza clave entre el cliente y la operación.

Perfil requerido
- Licenciatura (Comercio Exterior, Logística, Aduanas o afín)
- Experiência mínima de 1 año en logística, transporte o atención a clientes
- Conocimiento en procesos de importación
- Inglés deseable
- Alta orientación al cliente, sentido de urgencia y enfoque a resultados

Ofrecemos

$15,000 MXN brutos mensuales

Prestaciones muy superiores a la ley:
- 10% Fondo de ahorro
- 30 días de aguinaldo
- 70% Prima vacacional
- Seguro de vida
- Seguro de la vista
- Apoyo para gastos funerarios
- Pago completo ante incapacidades laborales

Indispensable disponibilidad para rolar turnos
Se trabajan 3 turnos:
- 6:00 am a 2:00 pm
- 2:00 pm a 10:00 pm
- 10:00 pm a 6:00 am
- Descansos rolados.

Si buscas estabilidad, crecimiento y formar parte de una empresa sólida en el sector logístico

📌 Servicio Al Cliente (Santiago de Querétaro)
🏢 EGOBA
📍 Santiago de Querétaro