Descripción del puesto:
El Auditor Nocturno es el responsable de verificar la exactitud de las cuentas de los huéspedes, equilibrar los folios y los ingresos diarios, y realizar el cierre administrativo de la jornada. Además, actúa como recepcionista y encargado de seguridad durante el turno de noche, asegurando una atención al cliente de alta calidad y la resolución de cualquier eventualidad.

2. Funciones Principales
- Procesamiento Contable: Realizar el cierre diario (night audit) en el sistema de gestión (PMS). Verificar que los cargos de habitaciones, impuestos y consumos extras sean correctos.
- Cuadre de Cajas: Conciliar las ventas de los diferentes departamentos (Restaurante, Bar, Spa, etc.) contra los reportes del sistema.
- Atención al Huésped: Gestionar el proceso de _check-in_ y _check-out_ nocturno, atender solicitudes de los huéspedes y resolver quejas de manera productivo.
- Generación de Reportes: Preparar y distribuir los informes financieros diarios para la gerencia y el departamento de contabilidad.
- Seguridad y Vigilancia:



Realizar recorridos de inspección para asegurar que las instalaciones estén cerradas y seguras. Actuar como primer respondiente en caso de emergencias (incendios, fallos eléctricos, etc.).

3. Requisitos del Perfil
- Licenciatura o carrera técnica en Hotelería y Turismo, Contabilidad, Administración de Empresas o áreas afines.

Experiência
- Mínimo de 1 a 2 años en puestos de recepción o auditoría.
- Experiência previa trabajando en turnos nocturnos (deseable).

Conocimientos Técnicos
- Manejo de software hotelero (como Opera, Cloudbeds, Arpón o similares).
- Dominio intermedio de Microsoft Excel.
- Idiomas: Inglés fluido (capacidad de mantener una conversación y resolver problemas con huéspedes extranjeros).

4. Competencias
- Honestidad e integridad
- Contabilidad básicaAutogestión (trabajo sin supervisión)
- Manejo de divisas y terminales bancarias
- Atención al detalle y minuciosidad
- Resolución de problemas bajo presión
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📌 Auditor Nocturno (Arcos Vallarta)
🏢 Brada
📍 Arcos Vallarta