Asegurar que la CMDB cuente con información confiable, actualizada y trazable de los elementos de configuración (CI) y sus relaciones, habilitando la operación de TI, la gestión de incidentes, cambios, riesgos y la toma de decisiones.

Requisitos:

Habilidades técnicas indispensables

Conocimiento de ITIL 4 – Service Configuration Management.
Dominio de modelos de datos CMDB: clases, atributos, relaciones, tablas y herencia.
Conocimientos de reconciliation e identification para prevenir duplicidades y definir fuentes autorizadas.
Manejo de ServiceNow u otra plataforma ITSM.
Excel y análisis de datos para conciliaciones, cruces masivos y recertificaciones.
Conocimiento general de infraestructura: servidores, sistemas operativos, redes,



almacenamiento y virtualización.

Habilidades deseables

Experiencia con herramientas de Discovery o descubrimiento automático.
Uso de IA para automatización y optimización de actividades.
Pensamiento crítico, orientación a resultados y capacidad resolutiva.

Competencias principal

Proactividad e iniciativa.
Atención al detalle y enfoque en calidad de datos.
Comunicación clara con equipos técnicos y niveles ejecutivos.
Organización, seguimiento y capacidad de coordinación.

📌 Gestor de la CMDB (México)
🏢 Axity
📍 México