PRACTICANTE DE ATENCIÓN A PACIENTES

Hospital H+ by MAC Querétaro se encuentra en búsqueda de un(a) Practicante para el área de Atención a Pacientes, quien nos apoye a brindar una atención cercana, amable y oportuna a pacientes y familiares, contribuyendo a generar una experiencia positiva durante su estancia en el hospital.

? Objetivo de la posición

Apoyar al departamento de Atención a Pacientes en el acompañamiento y orientación de pacientes y familiares, principalmente en las áreas de Urgencias e Imagen, identificando oportunamente sus necesidades y brindando apoyo para mejorar su experiencia y satisfacción.

? Carreras

Turismo
Administración
Hospitalidad
Relaciones Públicas
Mercadotecnia
O carrera afín

? Horario

Preferentemente turno matutino.

? Competencias

Actitud de servicio
Facilidad de palabra
Empatía
Iniciativa
Comunicación efectiva
Trato amable y cordial
Orientación al cliente/paciente





? Actividades principales

Brindar atención, orientación y acompañamiento a pacientes y familiares.
Apoyar en las áreas de Urgencias e Imagen, identificando a pacientes o familiares que requieran orientación o asistencia.
Acercarse de manera proactiva a los pacientes y familiares para conocer sus necesidades y ofrecer apoyo.
Detectar oportunamente situaciones que puedan afectar la experiencia y satisfacción del paciente.
Apoyar en la solución inmediata de situaciones dentro de sus posibilidades y, cuando sea necesario, canalizarlas con el equipo de Relaciones Públicas / Atención a Pacientes.
Contribuir a mantener una atención cálida, empática y orientada al servicio.
Apoyar en actividades relacionadas con la atención y experiencia del paciente.

📌 Practicante Relaciones públicas (México)
🏢 Hospitales MAC
📍 México