Alcance del trabajo
En Soho HOUSE, el Housekeeping Supervisor es un ama de llaves con experiencia, con dotes de liderazgo demostradas, un gran ojo para el detalle y habilidades de atención al cliente de primera categoría. Como Supervisor de Housekeeping, trabajará en colaboración con el Gerente de Housekeeping para supervisar al personal de limpieza, inspeccionando las habitaciones de los huéspedes, delegando descansos, formando, coordinando y delegando tareas, y proporcionando un servicio de calidad a todos los huéspedes que vienen a Soho House.
Un Supervisor de ama de llaves de éxito desempeña un papel de enlace entre departamentos, proveedores y personal para garantizar que la experiencia de los socios y los huéspedes sea siempre de primera categoría.
Supervisar las tareas diarias y garantizar que se cumplen las normas de Soho House para la limpieza de todas las oficinas, vestíbulos, zonas de asientos, aseos, restaurantes, puestos de comida, suites y todos los espacios públicos.
Supervisar al equipo, lo que incluye, entre otras cosas, delegar tareas y descansos durante el turno,



así como orientar al equipo y predicar con el ejemplo.
Ayudar a comprar, reordenar y mantener el inventario y los suministros de limpieza.
Responsable de llevar a cabo con éxito los turnos en los días libres del Gerente de ama de llaves.
Motivar a los socios del equipo y resolver cualquier problema que surja en el trabajo y seguir los procedimientos adecuados según sea necesario.
Participar en reuniones previas a los turnos, inspección de salas, vestíbulos, clubes, zonas de asientos y zonas públicas.
Cumplir las normas más estrictas de limpieza, seguridad y conducta.
Garantizar el mantenimiento adecuado de todo el equipo; planificar la reparación y/o sustitución del equipo usado y dañado. Planificar y organizar el alojamiento.
Coordinar los servicios de lavandería de los huéspedes y del personal y asegurarse de que los cargos se contabilizan de forma precisa y oportuna.
Conocimiento de la

📌 Supervisor de Ama de Llaves || Housekeeping Supervisor (San José del Cabo)
🏢 Soho House
📍 San José del Cabo