En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.

Proposito

Revisar, capturar y dar seguimiento a las solicitudes y procesos del área de ventas para validar que cuenten con los requisitos necesarios para el cierre de la venta en tiempo y forma y asegurar una correcta operación de acuerdo a los lineamientos y políticas de Telcel y Activacel.

Responsabilidades

Registrar y gestionar las solicitudes de planes tarifarios en sistemas internos (BIA y Sistemas Telcel) para asegurar el cierre de los procesos.
Registrar y controlar la operación de Activacel (activaciones, migraciones, portabilidades) llevando el control de los procesos exitosos para hacer la correcta validación del cumplimiento de metas estipuladas por Telcel.
Asegurar que la información generada de planes tarifarios,



renovaciones y control de expedientes se encuentren registrados en el sistema BIA para el seguimiento al análisis operativo.
Asegurar la entrega de documentación de líneas activadas o renovadas por parte del área de ventas, enviando a Telcel expediente completos para el pago de comisiones en tiempo y forma.
Elaborar el seguimiento al indicador de Chargeback realizando validación del estatus de las líneas y asegurar cumplir los lineamientos con Telcel.
Verificar las comisiones recibidas por Telcel a través del sistema BIA para asegurar el pago correcto de las mismas.
Generar y ejecutar la información para Oficina de Servicios sobre la toma de inventarios y fondos fijos acudiendo de forma periódica a las tiendas Activacel para cuidar el manejo correcto de la mercancía y activo fijo.
Controlar la caja chica de la región realizando la comprobación de los gastos para la habilitación a la operación y el manejo adecuado del efectivo.
Elaborar el pedido de los i

📌 AUXILIAR MESA CONTROL (Heroica Puebla de Zaragoza)
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📍 Heroica Puebla de Zaragoza