Sobre VELA
VELA es una operadora de viajes y experiencias especializada en Baja California Sur. Diseñamos viajes personalizados para viajeros, familias, grupos y agencias de viajes que buscan conocer el destino de una manera diferente.
Trabajamos con hoteles, villas, yates, experiencias privadas, transporte, gastronomía, golf, aventura y proveedores locales para crear viajes completos y personalizados en Los Cabos, La Paz, Todos Santos, Loreto y otros destinos de Baja California Sur.
Descripción del puesto
Buscamos a una persona organizada, proactiva y con excelente atención al cliente para integrarse al equipo de VELA como Travel Designer / Agente de Viajes.
Su principal responsabilidad será diseñar, cotizar y coordinar viajes y experiencias, acompañando al cliente desde la primera solicitud hasta la operación de su viaje.
El puesto combina ventas, servicio al cliente, diseño de itinerarios y coordinación con proveedores. Buscamos a alguien que disfrute crear experiencias, tenga mucha atención al detalle y pueda manejar diferentes solicitudes al mismo tiempo.
Responsabilidades
Atender solicitudes de clientes y agencias de viajes.
Diseñar itinerarios personalizados de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
Cotizar hoteles, villas, transportación, yates, tours, restaurantes y experiencias.
Comunicarse y coordinar directamente con proveedores.
Preparar propuestas y cotizaciones de viaje.
Dar seguimiento a clientes y convertir solicitudes en ventas.
Confirmar reservaciones, pagos, horarios y detalles operativos.
Dar seguimiento antes, durante y después del viaje.
Resolver cambios o imprevistos de manera rápida y profesional.
Mantener organizada la información de clientes, reservaciones y proveedores.
Conocer y mantenerse actualizado sobre experiencias, hoteles y servicios disponibles en Baja California Sur.
Perfil que buscamos
Excelente comunicación escrita y verbal.
Inglés indispensable; idealmente nivel intermedio-avanzado o avanzado.
Destacado servicio al clie
📌 Agente de viajes (México)
🏢 Vela
📍 México