Ejecutivo de E-commerce y Operaciones

Buscamos una persona organizada, responsable y con experiencia en e-commerce y marketplaces para llevar el seguimiento de nuestra operación de venta en línea y gestión de pedidos de principio a fin.

Principales responsabilidades

Alta, actualización y mantenimiento de productos en plataformas de e-commerce y marketplaces.
Carga de imágenes, descripciones, precios, fichas técnicas, inventarios y promociones.
Gestión de plataformas como Mercado Libre, Amazon y otros marketplaces.
Recepción y procesamiento de órdenes de compra.
Dar seguimiento completo a cada pedido, desde que el cliente realiza la compra hasta la entrega final.
Validación de inventario y disponibilidad de producto.
Coordinación con almacén para preparación y surtido de pedidos.
Coordinación de embarques y paqueterías.
Generación y seguimiento de guías.
Monitoreo de entregas y confirmación de recepción con el cliente.
Seguimiento y resolución de retrasos, incidencias, cancelaciones y devoluciones.
Actualización de bases de datos y controles internos.




Elaboración de reportes de ventas, pedidos, entregas e incidencias.
Manejo y actualización de información mediante Google Sheets.
Seguimiento de indicadores de operación y cumplimiento de entregas.

Requisitos

Experiencia previa en e-commerce y/o marketplaces.
Experiencia gestionando órdenes de compra y pedidos.
Manejo intermedio o avanzado de Google Sheets.
Experiencia elaborando reportes y controles operativos.
Conocimiento de procesos de logística, embarques y paqueterías.
Sobresaliente organización y seguimiento.
Atención al detalle.
Capacidad para manejar varios pedidos y pendientes simultáneamente.
Buena comunicación con clientes, almacén, ventas y logística.

Deseable

Experiencia con Mercado Libre.
Experiencia con Amazon Seller Central.
Manejo de sistemas ERP o plataformas de inventarios.
Conocimiento de Excel.
Experiencia en atención a clientes relacionada con pedidos y entregas.

Modalidad

Trabajo presencial

📌 Ejecutivo de E-commerce y Operaciones (Monterrey)
🏢 Comercial de Importaciones Xenón y Más S.A de
📍 Monterrey