Grand Hyatt Cancun Beach Resort

Ubicación: Cancún

Descripción del empleo

Gerente de Spa | Pre-opening

Grand Hyatt Cancún Beach Resort busca un(a) Gerente de Spa para desarrollar y liderar la operación de una experiencia integral de bienestar dentro del resort.

Objetivo de la posición:

Crear una operación de spa diferenciada, rentable y alineada con el posicionamiento de lujo, bienestar y servicio personalizado de la propiedad.

Principales responsabilidades:

Diseñar la propuesta de servicios, tratamientos y experiencias de bienestar.
Coordinar la preparación y apertura de las instalaciones del spa.
Supervisar terapeutas, recepción, cabinas, áreas húmedas y proveedores.
Crear estándares de servicio, protocolos operativos y procedimientos.
Contratar, capacitar y desarrollar al equipo del spa.
Controlar ingresos, costos, inventarios, productividad y presupuesto.
Implementar estrategias de venta, paquetes y experiencias complementarias.




Supervisar el cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad.
Analizar comentarios de huéspedes y oportunidades de mejora.
Coordinarse con Marketing, Ventas, Operaciones y Alimentos y Bebidas.
Desarrollar relaciones con proveedores y marcas especializadas.

Experiencia y aptitudes deseadas

Perfil requerido:

Experiencia gerencial en spas de lujo, resorts, hoteles o centros de bienestar.
Conocimiento de operación, tratamientos, productos y tendencias wellness.
Experiencia en presupuestos, ventas y manejo de equipos.
Deseable experiencia en pre-openings.
Habilidades comerciales, liderazgo y orientación al servicio.
Inglés avanzado.
Atención al detalle y capacidad para crear experiencias memorables.

Envía tu CV por mensaje directo.
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📌 Gerente de Spa (México)
🏢 Hyatt
📍 México