Realizar actividades de cobranza domiciliaria de los diversos productos
financieros que ofrece Grupo Coppel, apoyando en mantener una cartera sana, a
través de la gestión de la recuperación de la cartera, entregas de estados de
cuenta, y confirmación de información del Cliente, brindando un acompañamiento
integral y constate.

RESPONSIBILITIES

• Identificar dentro del área que le corresponde atender, Clientes con atrasos
en sus cuentas, con la intención de dar un seguimiento puntual, realizar
convenios de pago y/o recibir abonos que permitan ponerse al corriente con su
cuenta.
• Confirmar la dirección y datos de cada Cliente que solicita crédito para
cualquiera de los servicios financieros del grupo, con la intención de
garantizar la fidelidad de los datos y con ello se pueda realizar un mejor
análisis y respuesta a la solicitud de crédito.
• Entregar de manera oportuna los estados de cuenta, promociones y periódico
Coppel a los Clientes, así como orientación con base en las necesidades que
exprese, brindando con ello una mayor satisfacción con los servicios del Grupo.




• Entregar los abonos recibidos y/o convenios realizados con los Clientes, para
que estos sean capturados en el sistema y se actualice la información de su
cuenta al final del día.
• Realizar la promoción del Crédito Coppel, invitando a las personas a realizar
la solicitud de crédito, ampliando con ello la cartera de Clientes para el
Grupo.
• Recoger en los casos necesarios, los artículos que presenten un atraso de pago
según lo especificado en las políticas internas, y que permitan una recuperación
parcial del saldo vencido.

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021
cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en
todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10
principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades
de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Co

📌 SUPERVISOR DE APOYO COBRANZA (México)
🏢 Grupo Coppel
📍 México