Automaya Montejo busca integrar a su equipo un Asesor(a) de Servicio con experiencia sólida en postventa automotriz, orientado a resultados y comprometido con brindar una experiencia de excelencia a nuestros clientes.

La posición será responsable de acompañar al cliente durante todo el proceso de servicio: desde la recepción de la unidad y apertura de la orden de servicio, hasta el seguimiento de los trabajos realizados y la entrega del vehículo, asegurando una comunicación clara, oportuna y una atención de alto nivel.

Requisitos y experiencia

- Mínimo 3 años de experiencia como Asesor(a) de Servicio en agencia automotriz.
- Experiencia indispensable en procesos de postventa.
- Experiencia en atención y seguimiento de clientes.
- Conocimientos de mecánica automotriz para brindar asesoría al cliente.
- Manejo de CRM o sistemas internos.
- Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/terminada en área administrativa o ingeniería.
- Licencia de conducir vigente.
- Perfil comercial, con experiencia en venta consultiva y venta cruzada.
- Excelente comunicación, empatía y manejo de objeciones.





Principales responsabilidades

- Recibir al cliente y realizar la apertura de la orden de servicio.
- Identificar las necesidades de la unidad y del cliente.
- Dar seguimiento puntual al vehículo durante su permanencia en taller.
- Mantener informado al cliente sobre avances, presupuestos y cualquier cambio en los trabajos.
- Promover servicios adicionales, aditivos y refacciones de desgaste.
- Realizar la entrega de la unidad explicando los trabajos efectuados.
- Contribuir al cumplimiento de indicadores de satisfacción y experiencia del cliente.

Ofrecemos

- Sueldo base + esquema de comisiones.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua.
- Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.

Importante: Esta posición requiere experiencia comprobable como Asesor(a) de Servicio en agencia automotriz. Únicamente se considerarán postulaciones que cumplan con este requisito y que sean residentes de Mérida, Yucatán.

📌 Asesor de Servicio (Mérida)
🏢 Avasa
📍 Mérida