Valoramos el talento, la vocación de servicio y el trabajo en equipo. Si compartes nuestra visión de brindar atención médica de alta calidad con calidez humana, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.

EJECUTIVO DE ATENCION A PACIENTES.

Objetivo del Puesto:

Coordinar y vigilar que se otorgue una atención personalizada a todos nuestrosclientes a través de un trato amable y cálido para la satisfacción de sus necesidades y expectativas, siguiendo la Filosofía de servicio.

Funciones Principales:

- Visitar diariamente a los pacientes en su habitación para verificar que estén recibiendo una atención y servicio de calidad, darles a conocer el reglamento interno para pacientes y familiares.
- Dar seguimiento a peticiones y quejas, mencionadas por los pacientes durante los recorridos.
- Verificar que las habitaciones de hospitalización se encuentren en óptimas condiciones y reportar a mantenimiento, intendencia y servicios generales de las inconsistencias encontradas para su rápida solución.
- Revisar diariamente las habitaciones disponibles y registrar en el check list de habitaciones los detalles encontrados.
- Concentrar, analizar y realizar las estadísticas de las encuestas de Felicitaciones, Sugerencias y Quejas, y encuestas de salidadel paciente y enviar reportea Gerencia Generalcon las soluciones generadas por los responsables de las áreas de servicio.
- Revisar periódicamente el buzón de sugerencias y dar seguimiento a comentarios.




- Seguimiento y controlde las amenidades que se proporcionan.
- Dar respuesta a todas las encuestas recibidas, en el caso de negativos dar seguimiento interno.
- Proporcionar información a los Clientes sobre costos de estudios para Check Ups, paquetes de maternidad y Promociones vigentes, en ausencia del área de ventas.
- Apoyar al área de ventas en recorridos de check ups, cuando la operación lo requiera.
- Invitar a pacientesy familiares a llenar la encuesta de satisfacción vía electrónica y acompartir su experiencia en redes sociales.

Requisitos del Puesto:

Escolaridad: Licenciatura en Administración, comunicación o afín.

Experiencia: 1 año en puestos similares, preferente en el sector de salud.

Conocimientos: Paqueteria office, SAP, herramientas de Oficina.

Habilidades y Competencias:

- Comunicación asertiva y empatía.
- Organización y atención al detalle.
- Trabajo bajo presión.
- Discreción y manejo de información confidencial.
- Proactividad y orientación al servicio.

Condiciones Laborales:

- Jornada laboral: Disponibilidad de horario.
- Prestaciones de Ley
- Ubicación: Zona poniente
- Sueldo Competitivo - Descuentos en servicios hospitalarios
- Un ambiente profesional de alto impacto en el sector salud
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo
- Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo

¡Forma parte del equipo que revolucionará la atención en salud desde el primer día!

📌 Ejecutivo de Atencion a Pacientes (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Cuajimalpa de Morelos