Adviser de Calidad y Auditoría de Conductores

¿Tienes experiencia en atención, auditoría, seguimiento operativo o control de calidad? Esta oportunidad puede ser para ti.

Buscamos un Adviser de Calidad y Auditoría para formar parte de un equipo enfocado en supervisar la experiencia y el cumplimiento de estándares de los conductores de una importante plataforma de transporte por aplicación.

Principales actividades

* Dar seguimiento a la atención y experiencia de los conductores durante su operación.
* Realizar auditorías de las unidades de los conductores durante los viajes, verificando aspectos como:
* Estética y condiciones generales de la unidad.
* Funcionamiento adecuado.
* Kit de bienvenida.
* Calidad del servicio.
* Verificar que los conductores cumplan con las políticas, lineamientos y estándares establecidos por la plataforma.
* Identificar y reportar oportunamente cualquier incumplimiento detectado durante las auditorías.
* Revisar y auditar las evidencias correspondientes a las auditorías realizadas, asegurando que cumplan con los criterios establecidos.
* Auditar remotamente los viajes y la calidad del servicio mediante videos y evidencias digitales.
* Elaborar y actualizar reportes operativos y de auditoría de acuerdo con las necesidades del proyecto.




* Dar seguimiento a los hallazgos identificados y mantener la información correctamente documentada.

¿Qué buscamos?

* Experiencia en auditoría, calidad, monitoreo, atención a clientes, operaciones o seguimiento.
* Capacidad de análisis y atención al detalle.
* Facilidad para identificar incumplimientos y documentar hallazgos.
* Manejo de herramientas digitales y elaboración de reportes.
* Organización y seguimiento.
* Orientación a resultados.
* Capacidad para trabajar bajo procesos y políticas establecidas.
* Disponibilidad para realizar actividades de monitoreo y auditoría de manera presencial y/o remota, de acuerdo con las necesidades de la operación.

Oferta laboral

Puesto: Adviser de Calidad y Auditoría
Área: Operaciones / Calidad
Jornada: 40 horas semanales
Días de trabajo: Lunes a viernes
Descanso: Domingo
Salario: $15,500 brutos mensuales
Vales de despensa: 6% adicional
Bonos: $2000 mensuales

Si eres una persona analítica, observadora y organizada, y te interesa el seguimiento de procesos y control de calidad, postúlate y forma parte de nuestro equipo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: entre 22 y 45 años
Palabras fundamental: consejero, quality, qa, df, ciudad, mexico

📌 Adviser de Calidad (Ciudad de México)
🏢 ManpowerGroup
📍 Ciudad de México