**Objetivo**:Este rol tiene como objetivo asegurar el correcto funcionamiento tanto de los sistemas tecnológicos como de las operaciones generales de la empresa.Brindar asistencia técnica a los usuarios, resolver problemas relacionados con hardware, software y conectividad, y se encargará del, mantenimiento de los equipos para garantizar la continuidad operativa.Al mismo tiempo, dará soporte en actividades relacionadas con la gestión de documentación, realizando tareas administrativas y colaborará en la organización de recursos, contribuyendo a que los procesos internos se desarrollen de manera productivo, ordenada y oportuna.
**Responsabilidades**:**Tareas Administrativas**:- Gestión Documental- Control de Inventario- Apoyo Contable- Elaboración de Informes- Atención a Clientes y Proveedore- Coordinación de Calendario y Agenda**Tareas IT**:- Soporte a Usuarios- Instalación y Configuración- Mantenimiento- Redes y Conectividad- Capacitación a Usuarios- Documentación Técnica- Gestión de Inventario de IT- Actualizaciones de Sistemas**Requisitos**:**Educación**:Lic.
en Administración de Empresas, Contabilidad, Ingeniería en Computación, Tecnología de la Información o áreas afines.
**Experiência**:- Al menos 2 años de experiência en un puesto similar que combine tareas administrativas y/o de soporte técnico, preferentemente en empresas chinas.




**Idioma**:- Nível avanzado de inglés (C1-C2), tanto escrito como hablado.
**Conocimientos Técnicos**:- Dominio de herramientas de oficina (Microsoft Office, Google Workspace).
- Sólidos conocimientos en resolución de problemas de hardware y software.
- Familiaridad con los sistemas operativos Windows, Linux y MacOS.
- Conocimientos básicos de redes (configuración de routers/switches, protocolos).
- Experiência en el uso de software de gestión de incidentes o mesas de ayuda.
**Habilidades y Competencias**:- Fuertes habilidades organizativas, atención al detalle y gestión del tiempo.
- Capacidad para resolver problemas técnicos de forma rápida e independiente.
- Comunicación efectiva con usuarios no técnicos.
- Capacidad de multitarea y trabajo bajo presión.
- Proactividad, responsabilidad y orientación al servicio.
- Discreción en el manejo de información confidencial.
- Disposición para aprender y colaborar entre departamentos.
**¿Qué ofrecemos?
**Ubicación: Reforma, CDMX.Modalidad de trabajo:Presencial.Horario: Lunes - Viernes 10:*******:00Comedor subsidiado por la empresa.Tipo de puesto: Tiempo completoTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasIdioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Soporte Y Gestión Operativa (Xico)
🏢 New Beginnings Creator Network
📍 Xico