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¿Quiénes somos?
Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado idóneo de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.
Tu reto:
Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos operativos clave de Medios de Pago, generando visibilidad accionable a través de datos, impulsando automatizaciones y actuando como enlace entre Operaciones, Producto, Tecnología y Negocio para reducir el riesgo operativo y mejorar la eficiencia de la operación.
¿Qué buscamos?
Licenciatura o Ingeniería en áreas administrativas o técnicas.
4 a 5 años de experiencia en mejora de procesos y aseguramiento operativo.
Inglés básico.
Skills técnicos:



SQL (lectura y escritura), mapeo de procesos, metodologías ágiles, gestión de calidad, ERP interno y manejo de herramientas de reportería / paquetería Office.
Deseable: certificaciones o cursos en Mapeo de procesos y Gestión de calidad.
Responsabilidades
Implementar mecanismos de control y prevención de errores, validando la correcta ejecución de procesos clave y SLAs operativos.
Generar y analizar información para identificar patrones, fallas y oportunidades de mejora; definir y dar seguimiento a KPIs operativos.
Construir consultas y modelos de extracción de datos (SQL) que conviertan información operativa en insights accionables para el negocio.
Evaluar el impacto operativo antes de liberaciones o cambios relevantes, y validar pruebas funcionales y operativas previo a despliegues productivos.
Mapear, documentar y rediseñar procesos operativos, proponiendo e impulsando automatizaciones y optimizaciones.
Diseñar y

📌 Analista de Procesos y Control Operativo | Medios de Pago (Ciudad de México)
🏢 Red Amigo Dal S.A.P.I. Of C.V. S.O.F.O.M. E.N.R
📍 Ciudad de México