Atención Al Cliente (Hermosillo)

Atención Al Cliente (Hermosillo)

08 sep
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Criteria Consultores
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Hermosillo

08 sep

Criteria Consultores

Hermosillo

Con carrera trunca o técnica en administración de empresas, o de Diseño de Interiores o afín; con experiência previa (1 año) en puestos de ventas minoristas, preferiblemente en el sector de decoración.

Horario de lunes a viernes de 9am a 2pm y de 4pm a 7pm (con 2 horas para comer) y los sábados de 9am a 2pm.

Objetivo del puesto: Será responsable de liderar y gestionar todas las operaciones de nuestra tienda. Este rol incluye supervisar al personal, mantener un alto nível de servicio al cliente, administrar el inventario y garantizar que la tienda funcione eficazmente. Debe tener experiência en ventas minoristas y una pasión por el diseño y la decoración de interiores. Es muy significativo la comunicación con el auxiliar administrativo.

Funciones:
- Registrar y clasificar correctamente las ventas diarias con la información relevante. (# Pedido, Anticipo, Fecha Pago a Proveedor, días transcurridos. Llegada de Mercancía. (CONTROL de Ventas)
- Monitoreo de días de pedido y su seguimiento diario con proveedores para evitar envíos tardíos
- Recepción de Pedidos en tienda,



orden y clasificación de clientes para poder programar instalación. (Revisar que haya llegado pedido completo).
- Comunicación proactiva con los clientes. (Notificar a clientes estatus del proyecto para evitar que el cliente cuestione el estatus).
- Llevar al día los saldos pendientes y cuentas por cobrar y su respectiva cobranza a los clientes. Comunicación vital con el auxiliar administrativo.
- Confirmar con instaladores estatus de proyecto (estatus de instalaciones), persianas instaladas, cortinas instaladas.
- Reportar garantías al equipo de proyectos insatisfactorios y su seguimiento
- Apoyar en la facturación y cuentas por cobrar cuando sea necesario.
- Atención al Cliente: Brindar un servicio de atención al cliente excepcional, respondiendo a consultas telefónicas y por correo electrónico de manera cordial y profesional.
- Elaboración de Cotizaciones: preparación de presupuestos y cotizaciones pa

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