Carmool es una empresa de mantenimiento automotriz multimarca enfocada en brindar un servicio confiable, transparente y de alta calidad tanto a clientes particulares como a flotillas.

Nos diferenciamos por el uso de tecnología para mejorar la experiência del cliente, optimizar diagnósticos y dar visibilidad total del servicio en tiempo real.

Buscamos a una persona que combine conocimiento automotriz, enfoque comercial y sobresaliente atención al cliente, capaz de gestionar el servicio de punta a punta.

Qué harás en el día a día:
- Atender a clientes, entender sus necesidades y convertirlas en soluciones claras y cotizaciones bien estructuradas:
- Dar seguimiento a órdenes de servicio, refacciones y trabajos realizados hasta su cierre (facturación y cobranza)
- Coordinar con el equipo técnico para asegurar tiempos de entrega y calidad
- Recepción y entrega de vehículos, incluyendo manejo dentro y fuera de las instalaciones
- Documentar servicios mediante fotos y videos para garantizar transparencia
- Validar la calidad del servicio mediante pruebas de manejo e inspección final




- Uso de herramientas digitales (CRM, sistemas internos, WhatsApp, etc.) para seguimiento de clientes
- Identificar oportunidades de venta adicional (up-sell / cross-sell) de servicios
- Proponer mejoras en procesos, experiência del cliente y operación

Quién eres:
- +3 años de experiência en mantenimiento automotriz y atención al cliente
- Tienes habilidades comerciales (sabes explicar, cerrar y dar seguimiento)
- Trabajas bien en equipo y bajo presión
- Eres proactivo y llevas soluciones de principio a fin
- Conoces los componentes de un vehículo (tren motriz y tren de potencia)
- Puedes manejar vehículos estándar y automático para pruebas
- Tienes atención al detalle y enfoque en calidad
- Te interesa aprender y mejorar constantemente

Deseable (pero no requerido):
- Formación en mecánica automotriz, electrónica, ingeniería o áreas afines
- Experiência en diagnóstico con escáner
- Conocimient

📌 Asesor de Servicio Automotriz (Jorge Negrete)
🏢 Carmool
📍 Jorge Negrete