EFFIT busca Atención Telefónica al Cliente y Analista de Crédito en Lomas De Chapultepec - Miguel Hidalgo, Ciudad de México:
Objetivo del puesto

Brindar atención telefónica de calidad a clientes, resolviendo dudas y gestiones relacionadas con productos financieros, así como analizar solicitudes de crédito evaluando el riesgo y la capacidad de pago para apoyar la toma de decisiones.
- Responsabilidades principales
- Atención al cliente:
- Atender llamadas entrantes y salientes de clientes.
- Resolver dudas sobre productos, pagos, estados de cuenta y condiciones de crédito.
- Gestionar incidencias, aclaraciones y seguimiento de casos.
- Registrar interacciones en sistemas internos (CRM).
- Cumplir con indicadores de calidad y servicio (NPS, tiempos de respuesta, etc.).
- Análisis de crédito:
- Evaluar solicitudes de crédito con base en políticas internas.
- Validar documentación e información del cliente.




- Requisitos
- Bachillerato o licenciatura (Administración, Finanzas, Economía o afín).
- Experiência en atención telefónica y/o análisis de crédito (deseable).
- Conocimiento básico de productos financieros y buró de crédito.
- Manejo de herramientas digitales (CRM, Excel).
- Competencias fundamental
- Orientación al cliente
- Pensamiento analítico
- Atención al detalle
- Toma de decisiones
- Manejo de presión
- Ética e integridad
- Nível de educación deseada:
Media Superior

Nível de experiência deseada:
Nível Inicial

Función departamental:
Atención al cliente

Industria:
Servicios Financieros

Habilidades:
- Atención a clientes
- Análisis de créditos
- Productos financieros

📌 Atención Telefónica Al Cliente y Analista de Crédito (Miguel Hidalgo)
🏢 EFFIT
📍 Miguel Hidalgo