Empresa perteneciente a uno de los Grupos más importantes en la región Bajío solicita:**Analista de Mesa de Ayuda** para proporcionar atención técnica a clientes vía remota y en algunas ocasiones físicamente en sus instalaciones.
**Deseable experiência dando soporte en Agencia Automotriz o dando soporte con algún DMS**Sexo: IndistintoNível Técnico, pasante o egresado de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en informática o carrera afín.
**Dominio del Inglés deseable.
****Actividades**:- Proporcionar asistencia técnica vía telefónica/chat/correo electrónico sobre los sistemas comercializados.
- Asistir vía remota a usuarios de los sistemas ya implementados.
- Conocimiento en documentación de procesos y analisis de información.
- Apoyo en implementaciones.
- Apoyo en tema de hardware.
- Seguimiento a reporte de incidencias.
- Documentar flujo de reproducción de errores reportados.
- Capacitación de usuarios finales de nuevos módulos o cambios liberados.
- Creación de documentos para Base de Conocimiento.
**Conocimientos deseables en**:- Conocimiento básico en redes y soporte técnico de Hardware.
.- Conocimiento Antivirus.




- Ideal el haber laborado en un Centro de Contacto.
**Habilidades**:Vocación de servicio, facilidad de palabra, tolerancia al estrés, paciente,capacidad alta de aprendizaje, sin problemas de atención a mando, Orden.
**Valores**:Trabajo en grupo, innovación, propositivo, vibrante, emprendedor, sin problemas de atención a mando.
**Ofrecemos**Prestaciones de Ley, Ambiente Laboral Agradable, Capacitación y Oportunidad de Crecimiento.
- **VACANTE PRESENCIAL EN LA CD.DE LEÓN, GUANAJUATO**_Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $12,****** al mesBeneficios:- Programa de referidos- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaPago complementario:- Bono anual- Bono de asistencia- Bono de permanencia- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Turno de 8 horasPuede trasladarse/mudarse:- *****, León, Gto.
: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)Pregunta(s) de postulación:- ¿Cuánto es tu expectativa de Sueldo Mensual?
Experiência:- Mesa de ayuda: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Mesa De Ayuda (León)
🏢 Sistemas Premium
📍 León