Perfil de Puesto: Director de Operaciones

Título del puesto:
Director Funcional de Operaciones

Área:
Dirección Operativa

Reporta a:
Dirección Adjunta

Subordinados directos:
- Gerente de Operaciones CEDIS (3 naves industriales)
- Gerente de Producción (2 plantas)
- Gerente de Operaciones de Sucursales (20 puntos de venta aprox.)

Objetivo del Puesto

Asegurar la eficiencia operativa y el cumplimiento del nível de servicio en toda la cadena operativa de la empresa, coordinando de manera estratégica los procesos logísticos, productivos y de operación en sucursales, garantizando el cumplimiento de KPIs principal, el control de costos, la optimización de recursos y la alineación con los objetivos comerciales de la organización.

Funciones Principales
- Diseñar, implementar y supervisar estrategias operativas para las áreas de producción, logística y operación en sucursales.
- Coordinar con las áreas funcionales (comercial, compras, finanzas) para asegurar la alineación entre oferta, demanda y capacidad operativa.
- Asegurar la correcta ejecución de procesos en Odoo (ERP),



fomentando el uso eficiente del sistema.
- Evaluar y garantizar el desempeño de los gerentes bajo su cargo a través de métricas e indicadores de cumplimiento.
- Supervisar el presupuesto operativo y asegurar el uso eficiente de los recursos.
- Implementar estrategias de mejora continua, eficiencia logística y optimización del nível de servicio.
- Mantener una presencia constante tanto en planta como en sucursales (50/50), garantizando visibilidad, control y cercanía con el equipo operativo.
- Desarrollar capacidades del equipo operativo, asegurando liderazgo y sucesión en níveles clave.
- Monitorear indicadores como: nível de cumplimiento de pedidos, tiempos de entrega, rotación de inventarios, scrap, productividad por fábrica y margen operativo por tienda.

Indicadores de Desempeño (KPIs)
- Nível de cumplimiento de pedidos (%)
- Disponibilidad de inventario (fill rate) por tienda y por CEDIS
- Cumplimi

📌 Director de Operaciones (Tlajomulco de Zúñiga)
🏢 MELAMINAS ABARCA
📍 Tlajomulco de Zúñiga