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Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la ocasión de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un propósito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad.
Esta oportunidad es para ti
Únete al Tec y transforma el futuro junto a nosotros.
Siendo Especialista de Atención a Académicos tu principal reto es brindar experiencias extraordinarias a Líderes Académicos agregando valor a través del apoyo, asesoría y solución a sus necesidades y funciones académicas y administrativas, impulsando la autogestión.
¿Cómo lo harás?
Tus principales retos serán:
- Apoyar a los líderes académicos encargados de la planeación académica en el proceso de captura de la programación de grupos en el habilitador correspondiente.




- Mantener comunicación con la red de contactos de las diferentes áreas para apoyar a través de interacciones de valor y bajo los lineamientos de los protocolos de atención y servicio vigentes a la comunidad institucional en gestiones administrativas, transaccionales, académicas y operativas
- Registrar y clasificar en el sistema de gestión del servicio cada una de las interacciones y solicitudes que correspondan con los usuarios, para contar con casos documentados y dar seguimiento hasta el final con soluciones de valor, así como facilitar la generación de informes para tomar acciones (preventivas o correctivas a sistemas, plataformas y procesos)
- Brindar experiencias extraordinarias, buscando la mejora continua y transformándolo en acciones, como resultado de los reportes analizados de las encuestas de satisfacción.
- Apoyar iniciativas locales, regionales y nacionales capacitándose continuamente en los procesos funcionales para brindar el servic

📌 Especialista de atención a académicos (Santiago de Querétaro)
🏢 Tecnológico de Monterrey
📍 Santiago de Querétaro