DescripciónAUXILIAR SOPORTE AL CLIENTEPropósito generalGenerar y documentar las guías a través de "comando" con la finalidad de llevar el seguimiento necesario a partir de las solicitudes hasta la entrega final del envíoPrincipales FuncionesGenerar guías de envío.Capturando los datos del remitente y destinatario en "SCI" (sistema comando interactivo) .
Para agilizar la recolección del paqueteEjecutar el registro y creación de guías.Generando reportes llamados manifiestos.Para tener la relación de las guías generadas en "SCI" (sistema comando interactivo)



y el cierre del cierre diario del cliente.Analizar el seguimiento a los envíos del cliente.Dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo.Para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío.Informar sobre casos especiales.Mediante la comunicación con el ejecutivo de cuenta o asesor de cuenta.Para que se coordine con las áreas involucradas y se brinde el mejor servicio al clienteInformar sobre la actualización de datos.Capturando en comando los datos actualizados de remitentes y destinatarios.Para generar las guías con los datos correctosRequerimientosEscolaridad mínima: PreparatoriaExperiencia Laboral: 1 año en Atencion a ClientesPaqueteria OfficeManejo KPI's#J-*****-Ljbffr

📌 Auxiliar De Soluciones Al Cliente (México)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 México