**_Analista de Seguimiento de Servicios (ATM)_**:**Zona de trabajo**: Insurgentes Cuicuilco, Coyoacan- **¿Qué actividades realizarás?
**- Gestión de servicios (Service Desk)- Monitor de cajeros- Coordinar actividades para la solución de incidencias- Gestión de los tickets de servicios de cajeros ATM- Coordinación de los tickets de servicios de cajeros ATM- Documentación de los tickets de servicios de cajeros ATM- Retroalimentación del servicio a través de correo electrónico / Canales de teams con las marcas (Feedback)- Gestión de equipos de autoservicio (caja automática /cajero automático)- Documentación de los tickets de servicios de cajeros ATM- Asegurarse de la funcionalidad de los equipos (Maquina en servicio)- Responsable del seguimiento con los proveedores**Requisitos**- Carrera técnica,



Licenciatura o Ingeniería afin (trunco o concluida)- 1 año minimo de experiência en puesto similar (Service Desk bancario o ATM)- Paquetería Office- Sistemas de monitoreo de cajero- Sistemas de gestión de tickets- Conocimiento de componentes de cajero- ServiceNow- Remedy- Aptra- Vynamic View- Redes (TCP/IP, enlaces, VPN)- SLAs- **¿Qué ofrecemos?
**- Sueldo base $20, 000 brutos mensuales- Prestaciones de Ley- Herramienta de trabajo**Horario**:Lunes a Domingo (1 descanso rolado entre semana)Horario rotativo- 8:00 a.m. - 4:00 p.m.- 9:00 a.m. - 6:00 p.m.- 1:00 p.m. - 9:00 p.m.

📌 Analista De Seguimiento De Servicios (Xico)
🏢 Grupo Nach
📍 Xico