Compañía 100% mexicana, con 41 años en el mercado dedicada a la comercialización de equipos de entrenamiento (gimnasios, elípticas, bicicletas accesorios y producto de nutrición Solicita:**Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura en Administración, Relaciones Comerciales o afín (trunca o terminada)- Manejo de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
- Deseable experiência con algún sistema ERP.
- Uso de PC, herramientas mecánicas y atención telefónica.
- Experiência comprobable en:- Supervisión de atención a clientes, telemarketing o call center.
- Ventas por teléfono.
- Manejo de personal administrativo (ejecutivos de atención telefónica) y operativo (técnicos de servicio).
- Conocimiento de herramientas de mano.
- Conocimiento geográfico de CDMX, zona metropolitana e interior de la república.
**Habilidades y competencias**:- Actitud de servicio- Liderazgo y toma de decisiones- Trabajo bajo presión- Comunicación efectiva- Organización y seguimiento- Enfoque a resultados- Trabajo en equipo**Responsabilidades**:- Supervisar y controlar los servicios solicitados por clientes.
- Analizar y autorizar documentación para surtido de refacciones.
- Coordinar y asignar rutas para técnicos locales.




- Promover y dar seguimiento a la capacitación técnica.
- Gestionar la compra y control de herramientas del equipo técnico.
- Elaborar y presentar reportes mensuales del área y del call center.
- Atención telefónica a clientes.
- Coordinar la capacitación del personal en servicio, ventas, sistemas y producto.
- Desarrollar y dar seguimiento a indicadores de servicio y call center.
- Dar seguimiento a reparaciones de equipos en taller y campo.
- Revisar evidencias para autorizar pagos a técnicos foráneos.
- Monitorear y brindar soporte al equipo técnico en campo.
**Ofrecemos**:- Sueldo mensual**:$18,****** brutos mensuales.
**- **Prestaciones de ley**- Estabilidad laboral- Posibilidad de crecimiento profesional- Lugar de trabajo: Iztapalapa.Si cumples con el perfil y estás listo(a) para integrarte a una empresa con enfoque en servicio, atención al cliente y mejora continua, EN VIA TU CV POR ESTE MEDIO.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,****** al mesEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargada De Atención A Clientes (Xico)
🏢 Grupo
📍 Xico