_¡Lidera la experiência de juego en ACTIVATE!
_**Team Lead - ACTIVATE Paseo Interlomas****¿Qué es ACTIVATE?
**ACTIVATE es la primera instalación de juegos activos del mundo, donde los participantes se convierten en los jugadores.Aquí se corre, se salta, se resuelven retos y se vive una experiência llena de energía, tecnología y adrenalina.Cada sala cuenta con tecnología interactiva que responde en tiempo real, haciendo que cada visita sea única, divertida y desafiante.
**¿Qué hace un Team Lead?
**Buscamos a una persona con habilidades de liderazgo que actúe como enlace entre el equipo de Facilitadores y el Gerente, coordinando la operación diaria de la sucursal y asegurando una experiência excepcional para nuestros clientes.
**Como Team Lead serás responsable de**Operación y experiência del cliente- Recibir y atender a los clientes durante su visita.
- Gestionar ingresos, reservaciones y cobros mediante nuestros sistemas.
- Resolver dudas, incidencias y situaciones con clientes.
- Supervisar el correcto funcionamiento de las salas y la experiência de juego.
- Coordinar grupos grandes.
- Garantizar que los estándares de servicio, seguridad y limpieza se cumplan en todo momento.
- Atender llamadas y solicitudes de clientes.Liderazgo de equipo en conjunto con la gerencia- Coordinar y supervisar al equipo durante el turno- Delegar actividades y dar seguimiento a su correcta ejecución.
- Integrar a nuevos colaboradores.
- Brindar retroalimentación y apoyo operativo al equipo.
- Ser el principal punto de referencia para la operación cuando el Gerente no se encuentre presente.
- Promover una cultura de trabajo positiva,



colaborativa y enfocada en el cliente.Mantenimiento e inventarios en conjunto con la gerencia- Supervisar tareas básicas de mantenimiento y limpieza.
- Identificar necesidades de reparación y dar seguimiento oportuno.
- Controlar inventarios de insumos, mercancía y materiales operativos.
- Apoyar en la organización y conservación de las instalaciones.
**Horario**- Puesto de tiempo completo.
- Jornadas de 8 horas diarias con 1 hora de comida.
- Turnos rolados:- Apertura: 9:00 a.m. - 5:00 p.m.- Intermedio: 1:00 p.m. - 9:00 p.m.- Cierre: 2:30 p.m. - 10:30 p.m.- Se labora de lunes a domingo.
- 1 día de descanso entre semana (rolado).
- Se laboran días festivos y fines de semana.
**¿A quién estamos buscando?
**Buscamos a alguien que:- Tenga habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
- Sea ágil(a), proactivo(a) y disfrute un entorno activo.
- Cuente con destacado actitud de servicio al cliente.
- Sea organizado(a), responsable y orientado(a) a resultados.
- Tenga facilidad para resolver problemas y tomar decisiones.
- Sepa trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
- Disfrute interactuar con niños, adolescentes y adultos.
- Sea capaz de motivar y desarrollar a otros colaboradores.
**Requisitos**:- Bachillerato concluido.
- Experiência mínima de 1 a 2 años en puestos de supervisión, coordinación o liderazgo operativo.
- Experiência en atención al cliente.
- Manejo básico de Microsoft Office.
- Inglés conversacional es un plus.
- Deseable experiência en entretenimiento, parques, restaurantes, retail o centros de experiências.
**Ubicación**Es importante vivir cerca de Centro Comercial Paseo Interlomas.
- ¿Te interesa formar parte del equipo?
_- Postúlate por este medio o envía tu CV a:_- ¡Nos encantará conocerte y que formes parte de la experiência ACTIVATE!
_Pay: From $11,****** per monthWork Location: In person

📌 Team Lead Activate - Sucursal Paseo Interlomas (Culiacán Rosales)
🏢 Enigma Rooms
📍 Culiacán Rosales