Head of Customer Care (Xico)

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08 sep

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Xico

Capgemini México busca un líder para CAS en el Centro de Contacto de Farmers Insurance, gestionando servicio al cliente entre Farmers, Bristol West y Foremost. Reporta a los líderes de Operaciones y Asistencia, y colabora con la Jefatura de Servicio y Experiencia.
Se requieren 7–9 años en atención al cliente/centros de contacto, capacidad para dirigir ~120 FTE y enfoque en KPIs y mejora continua; inglés fluido.

📌 Head of Customer Care (Xico)
🏢 Capgemini
📍 Xico

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