En SCITUM, empresa líder en ciberseguridad en México y Latinoamérica, estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como: Ingeniero de Mesa de Ayuda – Ciberseguridad SOC Enfoque: Buscamos un perfil con experiencia inicial en SOC, Mesa de Ayuda o Soporte Técnico , enfocado principalmente en la gestión y seguimiento de tickets, documentación operativa, monitoreo y apoyo a especialistas de ciberseguridad.

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación, Tecnologías de la Información, Ciberseguridad o carrera afín. Experiencia aproximada de 1 a 1.5 años en SOC, Mesa de Ayuda, Soporte Técnico o funciones relacionadas.
• Inglés técnico para comprensión de documentación.
• Disponibilidad para rolar turnos de lunes a domingo , con descansos entre semana.

Curso básico de redes.
• CCNA o conocimientos equivalentes.
• Manejo de herramientas de Service Desk , como ServiceNow, Remedy o similares.




• Monitoreo mediante Nagios, SolarWinds u otras herramientas.
• Elaboración de documentación y reportes técnicos.

Realizar monitoreo mediante Nagios, SolarWinds u otras herramientas asignadas.
• Elaborar documentación operativa y reportes.
• Dar seguimiento a correos y requerimientos de especialistas y responsables del servicio.
• Documentar actividades relacionadas con ventanas de mantenimiento.
• Realizar revisiones básicas en equipos cuando la operación lo requiera.

Ubicación y esquema de trabajo
Modalidad: 100% presencial, brindando atención remota al cliente.
Horario: Operación SOC con rol de turnos:

¿Oportunidades de desarrollo y crecimiento cualificado.

Postúlate y forma parte de nuestro equipo.

📌 Ingeniero de Mesa de Ayuda (Ciudad de México)
🏢 Scitum
📍 Ciudad de México