ALTEN MÉXICO, líder global en consultoría de ingeniería y tecnología, ofrece soluciones innovadoras en sectores fundamental como el automotriz, donde la excelencia técnica y la eficiencia operativa son fundamentales.
Estamos en búsqueda de un Especialista Senior en Gestión de Dispositivos Móviles para integrarse a un proyecto estratégico enfocado en la administración, control y automatización de dispositivos handheld (Zebra MC33, TC77, MC93) en entornos industriales. Este rol será responsable de garantizar la estabilidad, seguridad y eficiencia de los equipos móviles utilizados en las operaciones, mediante la implementación de soluciones técnicas avanzadas y el cumplimiento de estándares de calidad.
Actividades Principales
- Desarrollar e implementar scripts de configuración y perfiles de seguridad para dispositivos móviles, asegurando su correcto funcionamiento en la herramienta de gestión (SOTI MobiControl).
- Realizar actualizaciones de firmware, parches y migraciones de versiones en herramientas MDM/EMM, manteniendo la compatibilidad con los sistemas.




- Gestionar la base de datos de equipos (marca, modelo, número de serie, ubicación, datos de red como IP, Gateway y máscara de red) para garantizar un inventario preciso y actualizado.
- Automatizar procesos repetitivos relacionados con la administración de direccionamiento IP y la arquitectura de redes inalámbricas.
- Atender incidentes y solicitudes con un tiempo de reacción de 4 horas y solución en 24 horas, documentando cada caso en el sistema Service Center 3.0 y cumpliendo con un 95% de eficiencia en los KPIs.
- Collaborar con el equipo de Equipo de Cómputo y Comunicaciones para priorizar tareas y alinear las soluciones con las necesidades operativas.
- Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad y confidencialidad, utilizando la infraestructura TI proporcionada bajo los lineamientos establecidos.
- Generar reportes estructurados sobre el estado de los dispositivos, incidentes resueltos y métricas de rendim

📌 0176 - Soporte en gestión de dispositivos móviles (Heroica Puebla de Zaragoza)
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📍 Heroica Puebla de Zaragoza