**Vacante para la empresa MEPIEL en Minerva -Guadalajara, Jalisco**:**MEPIEL DISTRIBUIDORES ESPECIALIZADOS**está buscando un**Líder de Servicio al Cliente**para unirse a su equipo en Guadalajara.Este es un puesto 100% presencial**Perfil del Candidato**:Buscamos un competente en administración, ingeniería industrial o áreas afines con al menos 1 año de experiência en cargos similares.Deberá demostrar habilidades en comunicación, análisis, gestión, cumplimiento de KPIs, comercial, solución de problemas y trabajo en equipo.
**Responsabilidades**:- Coordinar el área del servicio al cliente de Mepiel distribuidores especializados del área dermatológica.
- Medir la gestión y establecer los KPI necesarios.
- Promover la cultura organizacional de centricidad en el cliente.
- Disminuir los indicadores de tiempo de atención y mejorar los de satisfacción del cliente.
- Sistematizar el área (CRM, IA).




- Buscar oportunidades de mejora constante en los procesos establecidos del área.
- Trabajar en conjunto con el área de compras y ventas.
- Gestión estratégica de datos.
**Habilidades Técnicas Requeridas**:- Manejo avanzado de Excel.
- Conocimientos de CRM.
- Conocimientos de herramientas tecnológicas y de IA aplicada a servicio al cliente.Si cumples con estos requisitos y estás buscando una nueva oportunidad para crecer profesionalmente, ¡nos encantaría conocerte!
**Aplica hoy mismo**.
**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Logística / Transporte**Industria**:Comercio al por mayor / Mayorista**Habilidades**:- Comunicación efectiva- Resolusión de problemas- Gestión y organización- Orientación al cliente

📌 Lider De Servicio Al Cliente (Guadalajara)
🏢 Mepiel
📍 Guadalajara