**What you'll do**:**Resumen**Un generalista de RH que asista y dé soporte a la implementación de la estrategia de HR Services a través de los servicios compartidos especializados de RR.HH.al mismo tiempo que cumple con las regulaciones locales y las necesidades comerciales.Dentro de las responsabilidades principales de este puesto están implementar, mantener y brindar asesoramiento y orientación a los responsables de RH en las plantas y en algunos casos a los empleados de manera remota.Los procedimientos para las unidades de negocios de los Servicios Especializados de Recursos Humanos en México están basados en políticas internas y el marco legal del país para cumplir y superar los objetivos comerciales al tiempo que impulsa la excelencia funcional.
**Responsabilidades**2.
Procesar casos que han sido asignados3.
Programar entrevistas4.
Escalar los casos según corresponda y asegurar el cierre5.
Asesorar u orientar a los empleados en políticas de RH y incentivos.6.
Generación de informes especiales7.
Administración de nuevos procesos de recursos humanos8.
Apoyo de comunicación general9.
Participación en proyectos especiales10.
Administre los archivos del personal y asegúrese de que se mantengan con precisión11.
Otras funciones asignadas.
#LI-DG2**Qualifications**:- Licenciatura en Administración de Empresas o áreas afines- Más de 1 año de experiência en la función de recursos humanos o áreas afines.Preferente HR services o rol similar que de apoyo a empleados y futuros empleados de manera remota a traves de tickets.
- Experiência en áreas de Call Center o Servicio a cliente.
- Inglés Intermedio (Escrito,



leído y conversacional)**Conocimientos técnicos**1.
Conocimiento de las leyes locales y federales relacionadas con la administración del área de recurso humanos.
Énfasis en conocimiento de: Administración de personal, administración de nóminas, compensaciones y beneficios.2.
Microsoft Office 365 (Aplicaciones empresariales).
Sobresalir en Excel.3.
Mentalidad digital (automatización de procesos, análisis e interpretación de datos).4.
Experiência en software empresariales.Ej.
: Service Now, Success Factors, SharePoint, Teams, sistemas de RRHH, Cisco5.
Conocimiento de las leyes locales y federales relacionadas con la administración de personal (IMSS, INFONAVIT, FONACOT, LFT)6.
Administración de proyectos (deseable)**Skills**:1.
Los altos estándares éticos de Eaton, demuestra personalmente los valores y las filosofías de Eaton, interactúa eficazmente con los demás y establece relaciones abiertas y de confianza.2.
Fuertes habilidades de servicio al cliente.3.
Gestión de procesos y apego a instrucciones de trabajo.4.
Requiere capacidad para trabajar de forma independiente y proporcionar asesoramiento consultivo.5.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita (español e inglés)6.
Alto nível de atención al detalle7.
Habilidades analíticas.8.
Capacidad para establecer prioridades, gestionar plazos, ejercer un alto grado de profesionalismo en las interacciones con todos los níveles de clientes internos y externos9.
Fuertes habilidades de trabajo en equipo y colaboración.10.
Habilidades de comunicación en portugués (deseable)

📌 Hr Services Contact Center (Santiago de Querétaro)
🏢 EATON
📍 Santiago de Querétaro