Como Operador de telefonos, serás responsable de atender y gestionar todas las llamadas entrantes y salientes para garantizar una comunicación eficiente y satisfactoria con nuestros huéspedes y clientes.
**Responsabilidades**:Atender y gestionar todas las llamadas entrantes y salientes de manera profesional y cortés.Proporcionar información precisa y detallada sobre nuestros servicios, instalaciones y tarifas a los clientes potenciales.Gestionar las reservas telefónicas y asegurarse de que se registren correctamente en el sistema.Coordinar con otros departamentos para satisfacer las necesidades especiales de los huéspedes, como solicitudes de habitaciones, servicios de transporte, etc.Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes de manera rápida y eficiente, o derivarlos al departamento correspondiente si es necesario.Mantener un registro de todas las llamadas entrantes y salientes y proporcionar informes periódicos al supervisor.Mantener un alto nível de conocimiento sobre los servicios y actividades ofrecidos en el hotel para poder proporcionar información precisa y beneficioso a los huéspedes.Mantener un ambiente de trabajo limpio y ordenado en el área de recepción telefónica.

📌 Operador De Telefonos (Cancún)
🏢 Sandos Hotels & Resorts
📍 Cancún