OBJETIVO DEL PUESTO Brindar a asistencia a los clientes antes, durante y despues de su compra. Requerimientos: Inglés fluido Lic. concluida Orientación al cliente y sentido de urgencia: Capacidad para gestionar múltiples requerimientos de clientes, manteniendo una comunicación clara, y enfocada en soluciones. Fuertes habilidades analíticas y de planeación: Capacidad para interpretar demanda, backlog, inventarios, fechas de producción y reportes de ERP. Experiencia en ERP de manufactura: Conocimiento sólido en gestión de órdenes de venta, seguimiento de órdenes de producción, inventarios, embarques y procesos de servicio al cliente Comunicación efectiva y liderazgo: Habilidad para coordinar actividades entre producción, planeación, compras, logística, etc,

Adaptabilidad y gestión de prioridades:



Capacidad para trabajar en un ambiente ágil, manejar cambios de última hora y mantener el control de múltiples tareas Recibir y gestionar las quejas de cliente Roles Captura en sistema de ordenes de venta Recibir la ordenes de compra, procesarlas y dar seguimiento al cumplimiento de las fechas de entrega Creacion de documentacion tal como, confirmaciones,RMA, Facturas Monitoreo de cobranza. Proveer al cliente soluciones a cualquier solicitu que presenten Experiencia: ERP systems: 2 años (Deseable)

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📌 Customer Service (Cadereyta Jiménez)
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