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Únete a nuestro equipo con el puesto de: Administrador Aplicativo SPEI Resumen: Administrar, mantener y brindar soporte a la plataforma de aplicativo asociada a la operación de SPEI, asegurando su disponibilidad, continuidad y correcto funcionamiento.
El puesto participa además en la administración de redes y telecomunicaciones mediante tecnología Fortinet, operación de SITE, y en tareas básicas de consulta y administración operativa de bases de datos Microsoft SQL Server y Postgre SQL, con apego a los controles de seguridad, continuidad y procedimientos establecidos.
Descripción de Puesto Responsabilidades principales Administrar y dar seguimiento operativo a la aplicación SIES utilizada para la operación de SPEI.
Monitorear la disponibilidad y funcionamiento de los componentes de la aplicación y su infraestructura de soporte.
Realizar configuraciones operativas de la plataforma conforme a procedimientos autorizados.
Atender incidentes, diagnosticar problemas y brindar soporte de segundo nivel a la aplicación.
Coordinar y dar seguimiento a mantenimientos, actualizaciones y liberaciones de versiones.
Revisar bitácoras y registros de operación para identificar errores, eventos o comportamientos anómalos.
Apoyar en pruebas técnicas, cambios controlados y actividades de continuidad operativa.
Documentar configuraciones, procedimientos, incidencias y soluciones relacionadas con SIES/SPEI.
Redes y Telecomunicaciones Configurar y administrar infraestructura de red y telecomunicaciones basada en tecnología Fortinet.
Administrar equipos Forti Gate y Forti Switch de acuerdo con los estándares de seguridad establecidos.
Configurar y mantener VLAN, routing, switching, NAT y políticas de seguridad.
Administrar VPN SSL y VPN Site-to-Site cuando corresponda a la operación.
Monitorear conectividad, disponibilidad y desempeño de enlaces y servicios de red.
Realizar diagnóstico de incidentes de conectividad y coordinar su atención con proveedores cuando sea necesario.
Administración de SITE Supervisar la operación y condiciones de los equipos e infraestructura alojados en el SITE.
Apoyar en actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura tecnológica.
Verificar conectividad, energía, climatización, cableado y condiciones operativas de los equipos, escalando desviaciones.
Mantener actualizados inventarios, diagramas y documentación básica de la infraestructura del SITE.
Coordinar accesos,



ventanas de mantenimiento y actividades de proveedores conforme a los procedimientos establecidos.
Bases de Datos Realizar consultas básicas en Microsoft SQL Server y Postgre SQL para soporte operativo y análisis de información.
Elaborar consultas SELECT, filtros, joins, agrupaciones y ordenamientos de acuerdo con las necesidades operativas.
Apoyar en la revisión de registros, validación de información y diagnóstico inicial de incidencias.
Ejecutar actividades operativas autorizadas de mantenimiento y consulta, siguiendo controles de seguridad y respaldo.
Escalar problemas de rendimiento, integridad o administración avanzada al equipo especializado de Bases de Datos.
Seguridad, continuidad y control Cumplir políticas y procedimientos de seguridad informática aplicables a la operación de SPEI.
Administrar configuraciones y accesos conforme al principio de mínimo privilegio y autorizaciones vigentes.
Participar en actividades de continuidad operativa, respaldos, recuperación y atención de incidentes.
Apoyar auditorías, revisiones de seguridad y planes de remediación relacionados con el puesto.
Registrar y documentar cambios realizados en aplicaciones, redes, SITE y bases de datos.
Conocimientos Técnicos Requeridos operación aplicativa de SPEI.
Fortinet, Forti Gate y Forti Switch.
VLAN, Routing, Switching, Firewall, NAT y VPN.
Redes LAN/WAN y telecomunicaciones.
Administración y operación de SITE.
Microsoft SQL Server: consultas SQL básicas.
Postgre SQL: consultas SQL básicas.
Monitoreo, análisis de logs y diagnóstico de incidentes.
Conceptos de seguridad informática, respaldos y continuidad operativa.
Documentación técnica y gestión de cambios.
Competencias Técnicas Diagnóstico y solución de problemas.
Monitoreo de aplicaciones e infraestructura.
Gestión de incidentes y cambios.
Administración de ambientes críticos.
Análisis básico de información mediante SQL.
Documentación de procedimientos y configuraciones.
Orientación a la continuidad operativa y seguridad.
Competencias Personales Pensamiento analítico.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.




Organización y administración del tiempo.
Orientación al servicio.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Proactividad y aprendizaje continuo.
Escolaridad Ingeniería en Sistemas Computacionales.
Ingeniería en Tecnologías de la Información.
Ingeniería en Computación.
Licenciatura en Informática o carrera afín.
Experiencia Experiencia en administración o soporte de aplicaciones empresariales críticas.
Experiencia en operación o soporte de sistemas relacionados con servicios financieros, transaccionales o de misión crítica; experiencia con aplicativos SPEI es deseable.
Experiencia en administración de redes y telecomunicaciones con tecnología Fortinet.
Experiencia en operación de SITE y soporte de infraestructura tecnológica.
Experiencia realizando consultas básicas en Microsoft SQL Server y Postgre SQL.
Experiencia en atención de incidentes, cambios y actividades de continuidad operativa.
Certificaciones Deseables Fortinet FCP / certificaciones equivalentes.
ITIL Foundation.
Certificaciones o cursos de Microsoft SQL Server.
Certificaciones o cursos de Postgre SQL.
Certificaciones o capacitación relacionada con redes y seguridad.
Indicadores de Desempeño (KPIs) Disponibilidad de la aplicación SPEI y servicios de soporte.
Tiempo promedio de atención y resolución de incidentes (MTTR).
Cumplimiento de ventanas de mantenimiento y cambios.
Cumplimiento de procedimientos de operación y documentación.
Disponibilidad de la infraestructura de red y telecomunicaciones.
Cumplimiento de actividades de continuidad, respaldo y recuperación.
Cumplimiento de políticas de seguridad y atención de hallazgos de auditoría.
Relaciones del Puesto Reporta a: Gerencia de Infraestructura TI o área responsable de SPEI.
Interacción con Desarrollo de Software.
Mesa de Servicio.
Seguridad Informática.
Telecomunicaciones / Redes.
Bases de Datos.
Operación de SPEI.
Proveedores de tecnología y telecomunicaciones.
Usuarios principal del negocio.
Nuestra oferta de valor Seguro de Gastos Médicos Mayores y Menores.
Comedor.
Fondo de Ahorro.
Oportunidades de desarrollo.
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📌 Administrador Aplicativo Spei (México)
🏢 UBIQUIUS SA DE
📍 México