**Misión del Puesto**:Ofrecer un servicio con valor agregado que motive a la familia con niños a seleccionar nuestros hoteles para sus vacaciones y a regresar a ellos una y otra vez.Garantizar que los niños se diviertan, entretengan y tengan una experiência memorable durante su estancia o visita al hotel al ser atendidos por personal certificado.
**Áreas de Especialización**:- Rapido aprendizaje de tecnologia nueva- Manejo de solicitudes y quejas- Actitud pro activa de servicio y atencion- Manejo de Huespedes**Conocimientos técnicos**:- Manejo de sistema INNSSIST- Manejo Intermedio de tecnologias digitales (IPAD; BlackBerry)- Atencion y Servicio al cliente (LPP)- Manejo de niños.




**Escolaridad**:- Licenciatura en Administración o Turismo- Pasante**Paquetes Informáticos**:- INNSIST- Office**Idiomas**:- Inglés**Experiência**:- Experiência trabajo con niños 1 año.
**Principales funciones del puesto**:- Responsable de brindar información acerca del Fiesta Kids a los huéspedes en el momento del check-in.
- Reciben los reportes de ubicación del staff y colabora en su rastreabilidad en caso de requerirse.
- Apoya al departamento en los eventos especiales con algún tipo de montaje etc.
**Posición física del trabajo**:- Hotel de 11 pisos constante traslado entre pisos y áreas del hotel a traves de elevador y/o escaleras de emergencia.
**Necesidades físicas del puesto**:- En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo.

📌 Supervisor Fiesta Kids Grand Fiesta Americana Coral (Quintana Roo)
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo