Resumen del trabajoResponsable de capacitar al personal en procedimientos operativos, normativas de seguridad y calidad en el manejo de servicios, garantizando que los capacitados adquieran las competencias necesarias para desempeñar sus funciones.ResponsabilidadesEjecutar programas de formación de las funciones de operaciones (manejo de equipaje, servicio a pasajeros, operaciones en rampa, carga y descarga, entre otros)Instruir al personal en normativas de seguridad, protocolos operativos y estándares establecidos en los procesos.Asegurar que la formación cumpla con los requisitos de la autoridad aeroportuaria y regulaciones necesarias.Aplicar exámenes teóricos y prácticos para evaluar el aprendizaje de los participantes.Actualizar y mantener actualizados los cursos sobre regulaciones aeroportuarias.Implementar estrategias de mejora en la capacitación para optimizar el desempeño del personal.Generar reportes de capacitación,



emitir y generar constancias de capacitación.Realizar seguimiento al cumplimiento de entrenamientos obligatorios de empleados.Cumplir con las responsabilidades detalladas en el Manual del Sistema de Gestión de QHSE de la estación y los manuales propios bajo su responsabilidad y gestión asegurando el cumplimiento de los requisitos acorde a las normas ISO ****, ISO *****, ISO ***** e ISAGO.Requisitos y CompetenciasLicenciatura en Aviación, Ingeniería Aeronáutica, Seguridad Aeroportuaria o afínExperiencia de 2 años en operaciones aeroportuarias y capacitación del personalConocimientos de normativas y regulaciones de seguridad aérea.Manejo de herramientas digitales para capacitación - LMS, plataformas de aprendizaje.Excelentes habilidades de comunicación, enseñanza y liderazgoCapacidad para trabajar en equipo y coordinación con autoridadesDisponibilidad de horario y para viajar, contar con un nivel de adaptación adecuado a necesidades operativas de la industria aeroportuaria.
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📌 Instructor (Zumpango de Ocampo)
🏢 Swissport
📍 Zumpango de Ocampo