About PayJoy

PayJoy, a Public Benefit Corporation, is a mission-first credit provider dedicated to helping under-served customers in emerging markets to achieve financial stability and success. Our patented technology for secured credit provides an on-ramp for new customers to enter the credit system. Through PayJoy’s point-of-sale financing and card offerings, customers gain access to a modern quality of life. PayJoy’s credit also allows our customers to seize opportunities as micro-entrepreneurs, and acts as insurance for tough times. Through our cutting-edge machine learning, data science, and anti-fraud AI, we have served over 18 million customers as of 2025 while achieving solid profitability for sustainable growth.

This role
El Merchant operations analyst será encargado de diseñar y ejecutar estrategias comerciales enfocadas en value offer, client performance y lifecycle. Su principal foco será coordinar estas iniciativas con equipos centrales como producto, riesgos y marketing

Responsabilidades

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Generar y proponer iniciativas y campañas comerciales vista cliente,



mejorando la utilización, retención y satisfacción de nuestros usuarios.

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Crear y dar seguimiento a benchmarks de esfuerzos comerciales por parte de la competencia, identificando oportunidades de competir vía esfuerzos en Payjoy

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Apoyar la gestión administrativa de cara a equipos centrales, buscando su colaboración en la generación de esfuerzos e iniciativas comerciales.

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Construir y mantener reportes y análisis que soporten la toma de decisiones comerciales.

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Crear y dar seguimiento a benchmarks de oferta de valor en producto en competencia y productos similares

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Diseñar e implementar propuestas de mejora de SLAs, Pricing y ventajas para los segmentos del mercado en México

Requerimientos
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Manejo intermedio-avanzado de Excel o Google Sheets.

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Experiencia o interés en fintech, consumo masivo, o entornos comerciales de alto volumen.

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Capacidad para manejar mú

📌 Merchant Operations Analyst (Tijuana)
🏢 Payjoy
📍 Tijuana