Descripción de la empresaEnGrupo Tress Internacional , empresa mexicana líder en soluciones tecnológicas para Recursos Humanos, buscamos un perfil deHelpdesk orientado a cliente empresa , con verdadera vocación de servicio y afinidad por la tecnología.Descripción del empleo¿Qué harás?
Atender y asesorar aclientes empresaen el uso de nuestras soluciones de software.Analizar incidencias, diagnosticar causas y proponer soluciones claras.Acompañar al cliente hasta la resolución, generando confianza y seguimiento.Convertirte, a través de nuestraAcademia de Servicio , en un especialista que puede evolucionar haciaConsultor de Software o Asesor de Proyectos.Requisitos¿Qué perfil buscamos?




Vivir actualmente en TijuanaAuto propio y licencia.Excel avanzado.2–3 años de experiencia formal en servicio B2 B o corporativo (no mostrador).
Afinidad y gusto por el servicio al cliente.Tiene afinidad tecnológicaCuenta con base técnica en al menos uno de estos:Aspectos de Nómina o Bases de datos / SQL básico (consultas).
Información adicionalIngresas como parte de nuestraAcademia de Servicio , donde te capacitamos en procesos, tecnología y experiencia al cliente.Aquí no solo resuelves incidencias: te preparas para convertirte en un

📌 HelpdeskB (San Luis Potosí)
🏢 Grupo Tress Internacional
📍 San Luis Potosí