DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO: Brindar soporte técnico al personal de la empresa en el uso de equipos de cómputo, redes, software y sistemas internos. Dar mantenimiento preventivo a equipos y colaborar con el área de TI en tareas de administrar, actualizar y respaldo de información, así como labores básicas de SAP.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Soporte técnico de primer nivel a usuarios (PCs, impresoras, correo, red)

• Instalación y configuración básica de equipos y software

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo

• Control de inventario de equipos y licencias

• Apoyo en respaldos, formateo y actualización de equipos

• Canalización de problemas complejos al proveedor

• Apoyo en configuración de usuarios en sistemas internos (correo, SAP, red local, etc.)

Administra, crear y revisar los respaldos de los aplicativos críticos (SAP)

Mantener y adminsitrar el Directorio Activo.

Administrar, actualizar y mantener los sistemas de cyberseguridad de la compañia

• Documentación de incidencias y soluciones comunes

RESPONSABILIDADES FUNDAMENTAL

• Identificar nuevos clientes en zonas asignadas mediante visitas directas y seguimiento de oportunidades

• Brindar asesoría técnica adecuada sobre productos según la necesidad del cliente

• Establecer relaciones comerciales sólidas que fomenten la recompra y recomendación

• Negociar precios,



condiciones de entrega y formas de pago dentro de los márgenes establecidos

• Dar seguimiento a pedidos hasta su entrega, colaborando con almacén

• Registrar actividades de visita, cotización y cierre en sistema

• Colaborar en la recuperación de cartera vencida en coordinación con crédito y cobranza

• Detectar oportunidades de mejora o productos con mayor demanda en campo y reportarlas oportunamente

REQUERIMIENTOS:

ESCOLARIDAD

Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín

EXPERIENCIA

Tiempo: 3 años

Puesto previo: TI

CONOCIMIENTO

Redes, LAN, WAN, DNS, protocolos de red, Dispositivos de red como routers, check point, switch, acces point, conocimiento en ciberseguridad, firewall, políticas de entrada y salida en redes, puertos, conocimiento de servidores, hardware, sistemas operativos, Windows y Linux, escritorios remotos, HTML, JAVA, CSS, C++, análisis de datos por medio de SQL y DEVOPS, computo en la nube azure y ADS, virtualización.

CAPACIDADES Y HABILIDADES

Capacidades analíticas y de resolución de problemas, gestión y organización, trabajo en equipo, alto sentido de responsabilidad, capacidades interpersonales, capacidad para el aprendizaje continuo.

IDIOMAS: Inglés.

EDAD: mínima 23 años

SEXO: Indistinto

ESTADO CIVIL: Indistinto

📌 Ingeniero ti (Aguascalientes)
🏢 Sostic S.A. DE
📍 Aguascalientes