MAWDY Worldwide Digital Assistance es la Unidad de Asistencia del Grupo MAPFRE. Hasta 2023 conocida como MAPFRE Asistencia, somos una compañía global que opera en 23 países con +2.500 empleados y presencia principalmente en Latinoamérica y Europa. Estamos especializados en modelos de distribución digitales con socios y empresas de diversos sectores, a los que proporcionamos servicios y soluciones que van más allá del protegido y que complementan su oferta de manera innovadora y diferencial.

Estamos en búsqueda de un Especialista Analista de Negocio para integrarse a nuestro equipo y participar en la identificación, análisis y documentación de requerimientos funcionales, así como en el diseño de soluciones tecnológicas y operativas que impulsen la eficiencia del negocio.

Ubicación: Av. Revolución 507, San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, 03800 Ciudad de México, CDMX

Modalidad: Presencial

Horario: 08:30 a 17:30 hrs de lunes a viernes

Requisitos:

- Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Administración, Economía o afín.
- Mínimo 3 años de experiencia como Analista de Negocio o Consultor Funcional.
- Conocimientos en BPMN, UML, Jira, Azure DevOps, Confluence.
- Experiencia con metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y tradicionales.
- Manejo de KPIs, análisis de datos y diseño de especificaciones funcionales.

Habilidades necesarias

- Pensamiento analítico.
- Comunicación efectiva con perfiles técnicos y de negocio.
- Capacidad de síntesis y documentación clara.
- Empatía, escucha activa y gestión de expectativas.

Responsabilidades principales

- Analizar procesos del negocio y documentar requerimientos funcionales.
- Realizar entrevistas,



talleres y sesiones de trabajo con usuarios.
- Elaborar casos de uso, flujos, diagramas y documentación funcional.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos y sistemas.
- Asegurar la trazabilidad de los requerimientos y su correcta implementación.
- Colaborar con Product Owners, desarrolladores, QA y áreas funcionales.
- Validar entregables funcionales y apoyar en pruebas de aceptación.
- Mantener actualizada la documentación del sistema y procesos.

Ofrecemos:

- Sueldo $40,000 mensual bruto
- 30 días aguinaldo
- Seguro de Vida
- GMM
- Prestaciones de ley

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"En MAWDY México la inclusión laboral y la no discriminación son elementos fundamentales de nuestra cultura organizacional, creemos que el proceso de integración de Colaboradores (as) es una etapa crucial en la que identificamos personas que comparten nuestros valores y principios, confiamos en que su incorporación nos fortalece como institución al aportar su talento, conocimientos y experiencia. La confianza es la base de nuestro actuar, es por eso que certificados médicos, certificados de no embarazo y VIH, dejan de tener relevancia y no son requisito para incorporar nuevos (as) colaboradores (as). La permanencia y el crecimiento de los (las) Colaboradores (as) en MAWDY está vinculada al compromiso, actitud y deseos de superación, elementos que son base de nuestra Responsabilidad Social."

📌 ESPECIALISTA ANALISTA DE NEGOCIO (Benito Juárez)
🏢 MAPFRE MEXICO S. A.
📍 Benito Juárez