Jr.NOC Analyst – Solera | Ciudad de México?
¡Únete a Solera y transforma la experiencia digital del ciclo de vida del vehículo!
En Solera, somos líderes globales en software y servicios de datos, conectando cada interacción del ciclo de vida del vehículo con soluciones digitales inteligentes.Además, protegemos los activos más importantes: hogares y la identidad digital de nuestros clientes.Con más de 300 millones de transacciones digitales al año para 235,000 clientes en 90+ países, nuestro equipo de 6,500 profesionales apasionados crea innovación y tecnología de vanguardia todos los días.Si te apasiona la tecnología y quieres aprender en un ambiente ágil, colaborativo y retador, ¡este es tu lugar!
✨Como Jr.NOC Analyst, trabajarás junto a nuestro equipo de ingenieros NOC para soportar la plataforma tecnológica 24/7 de Solera, asegurando disponibilidad y rendimiento de infraestructura, aplicaciones y servicios.ResponsabilidadesMonitorear el rendimiento y disponibilidad de toda la infraestructura TI de Solera (redes, backups, storage, servicios cloud, data centers, productos de cara al cliente, etc.)Atender llamadas y correos de equipos de soporte,



clientes, proveedores o empleadosDiagnosticar y asistir en problemas de sistemas de escritorio, escalando cuando sea necesarioParticipar en cambios y releases, asegurando que se sigan los procedimientosGestionar tickets y reportesGarantizar la comunicación corporativa según los SLAsConocimiento básico de IT standards: servidores, infraestructura y redesCapacidad de multitasking y adaptación rápida a cambiosActitud proactiva y ganas de aprenderConocimientos de monitoring tools y plataformas de infraestructura?
Experiencia previa en soporte técnico a usuarios?
Familiaridad con procesos ITIL o gestión de incidentesInterés por infraestructura cloud o servicios de data centersBeneficios de trabajar en SoleraOportunidades de crecimiento en una empresa globalProyectos de impacto internacionalPrestaciones superiores a la ley y bonos anuales?
Cultura colaborativa, innovadora y orientada a tecnología de última generación?
Acceso a capacitación continua y crecimiento profesional#J-*****-Ljbffr

📌 Jr Noc Analyst (Estado de México)
🏢 Solera Holdings
📍 Estado de México