**Vacante para la empresa Different Technologies SAPI de CV en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Acerca del equipo**Las funciones principales de nuestro agente de cobranza son:- Recuperar cuentas en cobranzaUtilizar estrategias de comunicación amigables y empáticas para recuperar cuentas en cobranza, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
- Proporcionar información sobre productos/serviciosOfrecer información detallada sobre productos y servicios a los clientes, abordando consultas y resolviendo cualquier duda relacionada con montos, fechas, canales de pago y otras alternativas para la regularización de créditos.
- Garantizar níveles de servicio excelentesMantener un alto estándar en la entrega de servicio, enfocándose en superar las expectativas del cliente y alcanzar los objetivos de rendimiento individuales.
- Ofrecer soluciones apropiadasUtilizar habilidades de negociación y técnicas de manejo de objeciones para ofrecer soluciones y alternativas adecuadas a los clientes, ayudándoles a resolver eficazmente sus problemas de crédito.
- Construir relaciones sostenibles con los clientesCultivar relaciones sólidas y de confianza con los clientes a través de una comunicación efectiva y empática, fomentando la lealtad y la satisfacción.
- Proporcionar información precisa y completaEntregar información precisa, válida y completa a los clientes utilizando métodos y herramientas apropiadas,



asegurando el cumplimiento de los procesos y estándares internos.El agente de cobranza deberá cumplir con los siguientes requisitos:- 6 meses mínimo de experiência en COBRANZA (INDISPENSABLE, tomaremos en cuenta sólo los perfiles que cumplan este requisito) ** EN TARJETAS DE CRÉDITO**:- Excelentes habilidades de COMUNICACIÓN.
- Habilidades de NEGOCIACIÓN, oferta de soluciones alternativas y manejo de objeciones.
- EMPATÍA y orientación al cliente.
- Apego a procedimientos y políticas.
- Buen contacto telefónico y habilidades de ESCUCHA ACTIVA.En **PLATA**_ _**pensamos en ti y en tu bienestar.Creemos que lo más valioso de la organización son las personas, y por eso te ofrecemos los siguientes incentivos:- Salario mensual de hasta $30,000- Sueldo Base: $9,000- Bono de desempeño: Hasta $16,000- Bono garantizado los primeros 45 días dentro de la empresa: $4,400- Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit, etc)- Seguro de Gastos Médicos Mayores- Seguro de Vida- Bebidas ilimitadas en nuestra área de comedor- Área de biblioteca y zona de relajación dentro del edificio- EXCELENTES instalaciones y ambiente laboral- Dinámicas dentro de la empresa- Incentivos no monetario- Plan de carrera y crecimiento- 12 días de vacaciones- 15 días de aguinaldo- 25% prima vacacionalHORARIO:- Rotativo Mensual por desempeño- 8 horas diarias con 1 día a la semana libre (sábado o domingo)Tipo de jornada:- Incluye fines de semana- Rotativo- Turno de 8 horasEscolaridad:- Bachillerato terminado**Nível de educación deseada**:Básica**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing

📌 Ejecutivo De Cobranza (Xico)
🏢 Different Technologies SAPI de
📍 Xico