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En Crediclub estamos transformando el sector financiero en México a través de la innovación y un enfoque centrado en nuestros clientes. Somos una empresa 100% mexicana comprometida con la inclusión financiera y la excelencia en el servicio.

Buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como Agente Digital Contact Center MT

Objetivo del puesto

Atender y brindar soporte a los clientes a través de los diferentes canales de atención con base a los procedimientos y procesos definidos para garantizar la satisfacción, preferencia, recomendación y permanencia del cliente

Principales responsabilidades

- Atender y dar seguimiento a las solicitudes de servicio al cliente
- Dar seguimiento a tickets de clientes
- Asegurar el cumplimiento de lineamientos de calidad
- Dar seguimiento al proceso de levantamiento de solicitudes de tarjeta de pagos fijos y de débito

Requisitos

- Preparatoria terminada,



estudiante de carrera profesional trunca o concluida con disponibilidad de horario.
- Mínimo 6 meses en atención al cliente de manera telefónica y medios digitales
- Conocimiento de aclaraciones de tarjetas de débito, departamentales y crédito (deseable), soporte de aplicación (deseable)

Horario: Lunes a domingo 8:00 a. m. a 2:30 p. m. descanso el jueves

Zona de trabajo

- Crediclub Regina: Regina #407, Regina, 64290 Monterrey, N.L.

Ofrecemos

- Sueldo bruto mensual de $9,582.47 + bono de $1,000
- Pago semanal.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Vales de despensa.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Seguro de vida.
- Oportunidad de crecimiento profesional dentro de una empresa en crecimiento.

Postúlate y forma parte de la transformación financiera de México con Crediclub.

📌 Agente Digital Contact Center MT (Monterrey)
🏢 Crediclub
📍 Monterrey